Les réseaux sociaux et autres plateformes en ligne sont devenus des outils puissants pour partager nos passions, nos services et nos compétences. 

Cependant, ils sont également des terrains fertiles pour les critiques et les attaques gratuites. 

Récemment, j’ai reçu un message d’une personne que je ne connaissais pas, me traitant d’arnaqueuse et d’imposteur à cause d’une vidéo que j’avais faite sur mes services de coaching et mes formations (une vidéo très générale et basique sans aucun sujet “sensible”).

Ce qui m’a le plus frappée, c’est le fait qu’elle ait pris le temps de venir me parler en privé pour m’insulter. 

D’où mon envie d’écrire cet article, car il est plus que temps de mettre un terme à ces diffusions haineuses et malsaines, proférées de manière totalement impunie.

Cet article examine en profondeur les motivations psychologiques et sociologiques derrière ces comportements, et propose des stratégies pour s’en détacher et réagir de manière constructive.

Comprendre les attaques gratuites

Les blessures psychologiques profondes des haters 

Les individus qui attaquent gratuitement sur internet peuvent souvent être motivés par leurs propres blessures et insécurités. 

Voici quelques raisons psychologiques possibles :

Projection : Ces personnes projettent leurs propres sentiments de honte, de culpabilité ou d’insuffisance sur les autres. En critiquant les autres, elles tentent de soulager leur propre douleur émotionnelle.

Besoin d’exister : Certains attaquent les autres pour attirer l’attention de la part d’un groupe ou d’une communauté en ligne et avoir l’impression d’exister même si l’échange est négatif.

Jalousie et envie : La réussite et la visibilité des autres peuvent réveiller des sentiments de jalousie. Attaquer ces personnes est une manière de compenser leur propre sentiment d’échec.

Recherche de pouvoir : Les trolls et les agresseurs peuvent ressentir un sentiment de puissance en suscitant des réactions émotionnelles fortes chez leurs victimes.

Les aspects sociologiques

Sur le plan sociologique, plusieurs facteurs peuvent expliquer les attaques gratuites en ligne :

Anonymat : L’anonymat offert par internet réduit les inhibitions et permet aux gens de dire des choses qu’ils ne diraient jamais en face-à-face. 

Cuture de la “cancel culture” : La tendance actuelle à « annuler » ou ostraciser publiquement des individus pour leurs actions ou opinions peut encourager les comportements agressifs en ligne. 

Effet de groupe : Dans des forums ou des groupes en ligne, un individu peut se sentir soutenu par la foule, ce qui l’encourage à exprimer des critiques violentes.

Pourquoi ces attaques nous impactent

Le biais de négativité

Psychologiquement, les humains ont tendance à se concentrer davantage sur les expériences négatives que sur les positives, un phénomène connu sous le nom de biais de négativité. 

Ce biais explique pourquoi une critique peut nous toucher plus profondément que des dizaines de commentaires positifs.

L’effet de la dissonance cognitive

L’effet de la dissonance cognitive se produit lorsque des informations contraires à notre perception de soi (comme des critiques injustes et infondées) provoquent une réponse émotionnelle intense. Ces critiques remettent en question notre identité et notre estime de soi, rendant difficile de les ignorer.

Comment réagir face aux attaques gratuites

Prendre du recul

La première étape est de ne pas répondre immédiatement. Prenez le temps de respirer, de vous calmer et de réfléchir à la situation. Réagir à chaud peut souvent aggraver les choses.

Analyser objectivement

Essayez de comprendre la motivation derrière l’attaque. Cela peut vous aider à ne pas prendre les critiques trop personnellement. 

 Pour vous aider, posez-vous des questions comme :

• Cette personne me connaît-elle vraiment ?
• Pourquoi pourrait-elle dire cela ?
• Y a-t-il quelque chose de constructif à tirer de cette critique, même si elle est formulée de manière agressive ?

Utiliser l’humour et le second degré

Parfois, répondre avec humour et second degré peut désarmer l’agresseur et transformer la situation en quelque chose de moins sérieux. 

Se moquer légèrement de la situation ou de la critique elle-même, sans tomber dans l’attaque personnelle, peut montrer votre détachement et votre confiance en vous. 

Cela peut également divertir et apaiser votre audience, en démontrant que vous ne laissez pas les attaques gratuites vous atteindre.

Répondre avec empathie

Si vous décidez de répondre “sérieusement” et surtout, selon le “degré d’attaque” de la personne, faites-le avec empathie et respect. Vous pouvez remercier la personne pour son feedback, même si vous n’êtes pas d’accord. 

Une réponse calme et respectueuse peut souvent désarmer l’agresseur et montrer à votre audience votre maturité émotionnelle (c’est très compliqué à faire d’où l’importance de ne pas agir “à chaud”, mais ça en vaut parfois la peine).

Ignorer et bloquer la personne

Parfois, la meilleure réponse est de ne pas répondre du tout. Ignorer et bloquer la personne permet de protéger votre espace mental et de ne pas alimenter la négativité. Les plateformes en ligne offrent souvent des outils pour signaler et bloquer les utilisateurs toxiques, ce qui peut aider à maintenir un environnement positif et sécurisé.

Se focaliser sur le positif

Souvenez-vous de tous les retours positifs que vous avez reçus. Créez une “collection” de témoignages et de commentaires positifs que vous pouvez relire lorsque vous êtes confronté à des critiques négatives.

Travailler sur soi

Se former et être accompagné par un coach ou un thérapeute peut être une solution efficace pour renforcer sa résistance émotionnelle. En travaillant sur soi, on apprend à mieux gérer les critiques et à développer une meilleure estime de soi et on sait “qui on est”.

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Prendre soin de soi

Le bien-être émotionnel est crucial. Pratiquez des techniques de gestion du stress comme la méditation, le yoga ou la thérapie. Entourez-vous de personnes positives qui vous soutiennent et croient en vous. 

En conclusion

Les attaques gratuites sur internet sont malheureusement inévitables, mais cela ne doit absolument pas vous empêcher de communiquer sur vous et vos activités. Cependant, en comprenant les motivations psychologiques et sociologiques derrière ces comportements, nous pouvons apprendre à y faire face de manière constructive.

En prenant du recul, en analysant objectivement, en répondant avec humour ou empathie, en nous focalisant sur le positif, en acceptant qui nous sommes et en prenant soin de nous, nous pouvons non seulement nous protéger émotionnellement, mais aussi continuer à exceller et à briller dans notre pratique du bien-être, de la santé et du coaching.

Il est crucial de ne plus laisser ces attaques « couler » ni de les minimiser. 

Dans le passé, nous aurions pu nous laisser faire, laisser passer et même, pire,  nous interdire de nous montrer par peur d’attiser cette haine. 

Aujourd’hui, il est essentiel d’oser malgré eux. Peu importe la manière choisie, il faut réagir et faire en sorte qu’il y ait de moins en moins de gens qui se permettent de donner des avis négatifs non sollicités. Ces haters ou agresseurs (car oui, c’est bien leur nom) doivent finir par avoir peur ou se sentir mal à l’aise d’insulter les autres. Nous ne devons plus minimiser ces agissements ni les laisser passer. Ensemble, nous pouvons créer une communauté en ligne plus bienveillante et respectueuse, où chacun peut s’épanouir sans crainte d’être attaqué gratuitement.